Skočiť na obsah

Streda, 9. júl 2008

TÉMY

• Práca (1)
• SEO (0)
• Technológie (1)
• Tipy a triky (2)
• Tvorba webu (2)
• Web (4)

• Titulná stránka
• Kontakt
• Odoberať RSS

O AUTOROVI

Ahoj, volám sa Martin a toto je môj blog. Zaoberá sa webom, technológiami, novinkami ako aj všednými témami nášho života.

Komunikácia – klient vs. webdeveloper

24. november 2007 22:52 Web, Práca 114 komentárov

Čím sú charakteristickí niektorí klienti? Existuje niekoľko problematických bodov, ktoré sa preukážu pri spolupráci. Ako ich prekonať?

Problém definovať problém

Túto základnú otázku by si mal položiť každý, kto chce osloviť nejakú spoločnosť. Mal by si poriadne premyslieť, čo vlastne chce.

Veta: Chcem internetovú stránku mojej firmy – je síce dosť charakteristická, no nič nikomu nepovie.

Veta: Chcem internetový obchod, ktorý bude predávať, bude podporovať také a také funkcie (eplatby, zľavy pre stálych zákazníkov), bude mať príjemný dizajn, kde bude zelená a červená farba. - S takouto úvodnou predstavou je oveľa jednoduchšie pracovať.

Čím lepšie je definovaný problém (zadanie), o to jednoduchšie sa o ňom dá rozprávať a rozvíjať ho.

Urob to ako chceš

Veľmi zákerná veta, ktorá dáva developerovi síce voľnosť, no neopláca sa. Hlavne, ak to spraví úplne po svojom. Ak mi niečo takéto povie klient, síce pustím uzdu fantázie, no každý návrh, riešenie konzultujem s klientom a pýtam sa, čo sa mu na tom páči, nepáči, čo by chcel zmeniť. Výsledný efekt je určite prijateľnejší, akoby sa mala časť projektu (nebodaj celý projekt) prepracovať.

Chcem stránku ako je táto

Takáto je úvodná predstava klienta. Ale už počas prvých sedení a definovania cieľa zistím, že klient chce rovnakú stránku ako „vyvolená“. Ale úplne presnú. Chce ju skopírovať. Skopíruj texty z stránky, na čo budeme vymýšľať nové? Chcem taký istý dizajn, namiesto zelenej dáme žltú. Veď to nikto nespozná.

Nie, takto sa to nerobí. Je možné inšpirovať sa zaujímavou navigáciou alebo farbou. Ale nie takto. Takýto web vám určite (aspoň ja, ak nie väčšina serióznych firiem) nespravím.

Komunikácia

Je základom každého projektu. A je dobré predísť nedorozumeniam tým, že sa aj na strane klienta vyberie zodpovedná osoba, ktorá bude zodpovedná za všetky aktivity. Ak je potrebný väčší tým, komunikujte nielen s ním ale všetky zmeny musí odsúhlasiť manažér tímu. Aby sa náhodou nestalo, že niektorý iniciatívny pracovník prebral všetko do svojich rúk a výsledok bude úplne iný ako firma očakávala.

Uistite sa, že všetci kompetentní, ktorí na projekte realizujú spolu naozaj komunikujú a rozumejú svojím úlohám. Predídete tak zbytočným problémom.

Záver?

Keďže predpokladám, že tento „blog“ čítajú ľudia z podobnej oblasti ako pochádzam ja, prosím, vyjadrite s v diskusii s akými ďalšími problémami sa stretávate a aké vám robia najväčšie starosti.

---